オンライン相談専用予約フォーム

◆誠に恐れ入りますが、神奈川県にお住まいの方限定でご対応させていただきます。

◆ご予約の日時になったら、担当者からお電話にてオンラインツール接続確認のご連絡を差し上げます。
ご利用環境などにより、接続ができない場合、大変申し訳ございませんがお電話または、資料送付でのご対応となります事予めご了承くださいませ。

◆オンライン相談は無料ですが、オンライン相談の通信料および通話アプリをダウンロードする際にかかる通信料はお客さまのご負担となります（通話アプリのバージョンアップの際や通話アプリが正常に動作しないことにより再設定などで追加的に発生する通信料を含みます）。

【1．サービス内容について】

　1.お客様の個人情報は、安全な手段（SSL等）で送信されます。
　2.本サービスは、日本国内にご在住の方に限らせていただきます。
　3.春季・夏季・年末年始など当社が長期連休に入る期間は、通常よりも対応が遅れる場合がございます。

【2．個人情報の取扱について】

　1.当社ホームページ上に掲示する「プライバシー・ポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
　2.当社が取得したお客様の個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
　　(1)お客様リクエストに対応するにあたって問題が発生した場合の確認・連絡
　　(2)お客様から照会があった場合のリクエスト情報の確認
　　(3)お客様に不利益を与えないために行う、お客様に対する迅速なご連絡（電子メール、電話、郵送によるご連絡）
　　(4)当社で取り扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内
　　(5)商品の企画・開発あるいはお客様満足向上策などの検討のためのお客様アンケート調査の実施
  3. 会社合併に伴い、お客様の個人情報はＫＴグループ各社(神奈川トヨタ・トヨタカローラ横浜・ネッツトヨタ横浜・ネッツトヨタ湘南)と共有させていただきます。


【3．推奨環境について】

　1.当社の推奨するインターネット環境にてお申込みをお願いします。推奨以外の環境によって発生した情報の不備や
　　それに伴う連絡の不徹底については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
　　なお、不具合の生じたデータについてはお客様にお断り無く削除させていただく場合がございます。

　　※推奨環境についてはTOYOTAメーカーサイト「ご利用にあたって」を参照ください。

【4．規約について】

　1.本規約は事前の告知なく変更することがあります。変更した内容は本ページにてご確認いただくものとします。