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こんにちは、神奈川トヨタです。
今日は本社で行われた『社内コンテスト』の様子をお届けします。

最近、『つながるクルマ』や『コネクティッドカー』という言葉を耳にしたことはありませんか？
コネクティッドとは、簡単に言うと“トヨタ純正ナビをインターネットに繋げて色々な機能が使える”というものです。
今回はこのコネクティッドカーに関する知識などを競う内容で行われました。

予選では全店から選ばれた営業スタッフが参加。
お客様の使い方に合わせたナビゲーションをご提案する内容で、基本的な使い方や最新の機能まで詳しく分かりやすくご説明できるかを競いました。

スタッフの皆さんは緊張しながらもお客様のお話をよく聞き、一生懸命に説明。
表情も、本当のお客様に接するような笑顔です。

このコンテストには出場しない人も見学に来ることができたので、多くの社員がメモを取ったり、動画を撮影したりして真剣に出場選手を見て勉強しています。



決勝は最新の機能を説明する内容です。
予選の上位6店舗のスタッフとテクニカルトレーナー（エンジニア）がお客様からお問い合わせの多いコネクティッドサービスやアプリを使った操作を新型クラウンで実践しながら分かりやすい説明ができるかどうかを競いました。

さすがに決勝に進んだ皆さんは、落ち着いていてお客様の質問にも慌てず対応！



結果は最優秀賞が平塚店、優秀賞には湘南台店と大船店が入賞！
表彰状をもらったスタッフのみなさんの笑顔がとてもステキでした。


これからどんどん増えていくコネクティッドカー。
神奈川トヨタはいち早く社内の研修にも取入れ、お客様の豊かなクルマ生活をお手伝いできるように頑張っています！